Стукачество века: SEC получила 134 страницы жалоб на Coinbase

За шесть лет существования биржи Coinbase она зарекомендовала себя как одну из самых надёжных площадок для торговли криптовалютой. Однако довольны не все. Согласно сообщению Mashable, в SEC и Калифорнийский департамент бизнес-надзора поступило 134 станицы с жалобами в адрес биржи.

Как потерять сбережения

Похоже, компания перегружена и не готова к собственному успеху. На всех 134 страницах с жалобами повторяется одно и то же: «деньги пропали, и никто не реагирует на это». Пользователи считают, что сотрудники Coinbase ведут себя слишком беззаботно в отношении к трейдерам, которые столкнулись с трудностями при работе с биржей. Компанию даже называют мошеннической.

Я отправил 17 023,00 монет с одной учётной записи Coinbase на другую 21.12.2017. По состоянию на 16.01.2018 на другой учетной записи средства так и не появились. Я обращался в Coinbase 7 раз, и все, что мне сказали, это то, что у них очень много проблем, и они вернутся ко мне потом, а случиться это может через месяц.

Вот ещё одна цитата недовольного пользователя.

Я считаю, что компания удерживает мои деньги с целью заработать на моих инвестициях.

В ней высказано подозрение, которое популярно среди недовольных пользователей Coinbase. Многие считают, что биржа намеренно удерживает деньги пользователей.

С 30 августа 2017 года Coinbase удерживает мои средства (21 000 долларов). Они фактически украли мои деньги, нет возможности связаться с ними по телефону, а все мои неоднократные попытки разрешить вопрос были проигнорированы.

Ответ Coinbase на жалобы

Биржа во всем винит возросший интерес к криптовалюте. Вот, что говорит их пресс-секретарь.

В 2017 году криптовалютный мир добился всплеска признания и интереса, становясь мейнстримом. В связи с этим спрос потребителей на наши услуги увеличился в 40 раз. Объём транзакций в ноябре и декабре того же года вырос на 295 процентов.

Комментировать непосредственно жалобы представитель компании отказался, заявив, что политика биржи не позволяет обсуждать конкретные случаи их клиентов.

Источник